孩子泳池过敏，退款被要求在朋友圈“打广告”！福州一游泳馆遭家长投诉
您是否遇到过这样离谱的要求？福州郑女士向《维权超给力》爆料，她在可可金猫游泳馆为孩子报名暑期游泳班后，孩子因泳池水质过敏全身起疹，无法继续学习。当她提出退款时，游泳馆竟设下苛刻条件：必须在朋友圈发布招生广告和课程转让信息！郑女士照做后，退款却石沉大海。
郑女士家住仓山区泰禾红峪小区，小区商业楼的可可金猫游泳馆曾是她大儿子的训练地。今年6月，她直接微信联系工作人员，为9岁小儿子报名12节游泳课，支付1800元，获赠两节体验课。不料，孩子两次体验后皮肤严重过敏，布满红疹。
郑女士愤怒控诉：“孩子体验时就过敏起疹，我沟通今年学不了，游泳馆却要扣30%手续费。这合理吗？我们没开卡，也没教练指导！”
郑女士的付款记录
郑女士怀疑水质问题，坚持退款。游泳馆先强硬要求扣费，后改口称“发朋友圈就退全款”。郑女士拒绝妥协：“体验课就是试水，无教练参与，凭什么收手续费？”
郑女士和教练的聊天记录
多次拉锯后，游泳馆使出拖延战术：要求郑女士朋友圈发布招生广告和课程转让文案，承诺8月20日前退款。郑女士完成“任务”，游泳馆却玩起消失——以“财务没空”“游泳比赛”“工资未发”等借口推脱。
郑女士无奈道：“日期到了再联系，又让我发文案，之后杳无音讯。这就是赤裸裸的欺骗！”
郑女士按照要求发朋友圈
987《维权超给力》记者马达介入，游泳馆负责人黄先生辩称：“从未拒绝退款，只是流程慢。”他甩锅实体经济困难，承诺10月底解决且不扣费。对于“失联”，黄先生轻描淡写：“怕激化矛盾，所以走公司流程。”
黄先生狡辩：“钱在公司账户，合同齐全。实体行业艰难，流程自然拖沓。”
可可金猫游泳馆
《维权超给力》特约律师、福建瀛榕律师事务所林善志犀利指出：免费试课就是让消费者体验后决策。孩子试课过敏，家长退费是正当权利！微信转账+试课已构成服务合同，服务未开始就应全额退款。
林律师炮轰：“‘走流程’是拖延借口！《消费者权益保护法》规定，退费需7-15工作日完成。数月拖延加‘经济困难’说辞，是典型推诿，涉嫌违法！”
此事后续进展，《维权超给力》将持续追击！
记者：马达 视频编辑：马达 监制：超艺 本文为福建987私家车广播原创稿件相关问答
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